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    海安公共卫生电话回访项目(2015年起)

    2016/9/1 11:30:21 人评论

    传统的出院病人电话回访,没有专门的软件和电话录音,回访的成功率和效率不高。医院不能得到有效、真实的数据,也不能抽查回访人的电话录音。优发国际首页网络自主研发的电话回访软件,具备各项电话管理功能,具有全面、智能、高效、便捷的特点。了解患者对公共卫生和基本医疗服务…

    传统的出院病人电话回访,没有专门的软件和电话录音,回访的成功率和效率不高。医院不能得到有效、真实的数据,也不能抽查回访人的电话录音。优发国际首页网络自主研发的电话回访软件,具备各项电话管理功能,具有全面、智能、高效、便捷的特点。了解患者对公共卫生和基本医疗服务的满意度,逐步建立科学规范的考核评价体系,不断提高医疗机构的技术水平和服务质量。对医院服务对象进行(抽样)调查,是用于对基层医疗卫生机构考核的重要手段之一。

    该系统功能:

    1、批量导入需要病人号码,然后在系统里设置好相关的外呼选项,系统即可开始自动外呼回访客户。

    2、实时记录所有来电和呼出的通话录音,根据需要和权限设定随时查找回放。

    3、自动产生多种统计图表。可以精准掌握病人是否接通、通话效率、满意度占比等,取得倍增的效益。

    海安公共卫生电话回访项目1.jpg

    海安公共卫生电话回访项目2.jpg

    海安公共卫生电话回访项目3.jpg

    历年来海安电话回访项目都受到了好评,报表制作精确,电话录音真实有效,并从电话录音中获得了很多有效的信息,帮组了各大医院进行整改,完善了医疗机构的行风建设。/(QHY)

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